1. El procés de la comunicació

- La comunicació és el procés de transmissió d'informació entre un emissor i un receptor, que poden actuar amb reciprocitat combinant ambdues funcions.

La comunicació pot ser unidireccional o bidireccional. La lectura d'un text, l'observació de la televisióo l'audició de la ràdio són comunicacions unidireccionals. En canvi, una conversa per telèfon o a través d'un xat i l'intercanvi de correu són comunicacions bidireccionals. En aquest cas, els agents implicats en la comunicació actuen de receptor i d'emissor durant el procés de comunicació. 
En el procés comunicatiu intervenen cinc elements:

• L'emissor, que és l'origen de la informació.

• El missatge, que conté les dades o la informació.

• El codi o conjunt de símbols que representen la informació.

• El canal, que és per on passa la informació.

• El receptor, que és qui rep la informació.

Aquest procés es pot veure afectat per la incidència de les interferències. Les interferències poden ser de diferents tipus segons quin sigui el canal de transmissió. 

La tecnologia, mitjançant el procés tecnològic, s'ha encarregat al llarg de la història de fer front a un dels grans problemes que dificulten la comunicació: la distància.

El gran desenvolupament de les telecomunicacions s'ha produït a partir de les tecnologies elèctrica i electrònica, juntament amb la informàtica i les ciències i tecnologies de l'espai.